Talents & Formations © Tous droits réservés - Mentions légales Nos engagements
"Tout groupe humain prend sa richesse dans la communication, l'entraide et la solidarité visant à un but commun :
l'épanouissement de chacun dans le respect des différences." (Françoise Dolto)
Talents & Formations associe la théorie de la formation en salle et sa mise en pratique en accompagnement des équipes sur le terrain.
Notre mission est alors de :
- Redynamiser les équipes management et vente
- Les mettre en phase avec leurs missions et les objectifs de résultat
- Les entraîner à pratiquer les « bons réflexes » dans leurs missions respectives
- Les suivre sur le terrain en les évaluant sur des bases factuelles
- Nous engager sur des résultats opérationnels et vous procurer les moyens d’apprécier le succès de nos interventions
Pour les commerciaux
- Perfectionner sa négociation commerciale grâce à la PNL (par un maître praticien PNL)
- Déjouer les pièges des acheteurs
- Savoir répondre aux objections
- Maîtriser la négociation « non verbale »
- Négocier d’égal à égal avec des Grands Comptes
- Mener une démarche négo-vente pour défendre sa marge
- Réussir un Appel d’Offre
- Savoir conclure un entretien
- Devenir joueur pour mieux vendre
- Organiser son secteur et ses visites
- Gérer son portefeuille Clients
Pour le service clients
- Transformer la réclamation en une opportunité de fidéliser le client
- Gérer les conflits avec les clients exigeants
- Instaurer la qualité relationnelle par téléphone et par mail
- Transformer les opportunités : Rebond Commercial
- Acquérir une culture Client & Commerce
Efficacité Commerciale
