Établir des Relations Positives au Travail avec l’Assertivité

L’assertivité, ou comportement assertif, désigne la capacité à s’exprimer et à défendre ses droits et ses points de vue, sans empiéter sur ceux des autres. C’est considéré comme l’art de faire passer un message difficile sans passivité mais aussi sans agressivité ni manipulation.

 

S’affirmer dans ses relations professionnelles est une clé de réussite pour soi, pour les autres et pour l’entreprise. Les techniques d’assertivité permettent de faire face aux tensions quotidiennes courantes et d’éviter d’en générer soi-même. 

Population Concernée

 

  • Tout collaborateur de l’entreprise…

  • … désireux de s’affirmer et d’établir des relations positives…

  • … avec ses collègues, son équipe, sa hiérarchie…

Objectifs

 

  • S’affirmer dans le respect des autres : trouver le juste équilibre

  • Mieux connaître son style relationnel

  • Repérer les différents types de conduite 

  • Dire les choses avec diplomatie : préparer sa critique avec la méthode DESC

  • Dire non lorsque c’est nécessaire